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多方共发力 平安又舒心

花苑社区“网约房”管理风景独好

本报讯 （记者 胡巩民 通讯员 徐倩） 2月1日下午，柯城区花园街道花苑社区负责人汪永虹带领网格员，来到辖区国旭城小区26幢、27幢公寓楼，向拾柒酒店公寓、蚂蚁城市公寓、泰润悦美酒店等网络预约居住房屋（以下简称“网约房”）服务前台管理人员，了解“网约房”入住情况，询问入住人员是否都通过人脸识别实名认证后办理登记入住手续，提醒他们强化责任心，尽心尽力营造好公寓楼及整个国旭城小区的治安环境。

国旭城小区地处花苑社区辖区，现有住户1769户，常住人口1806个。该小区地处衢州火车站片区，与衢州火车站、市综合客运枢纽（长途客运中心）、万达广场相邻，共有27幢楼，其中1至24幢为封闭式居民小区，分为A、B、C三个区块；25幢为酒店，26幢、27幢为公寓楼，这3幢楼是一个独立于国旭城居民小区之外，融居住、出租、民宿（“网约房”）、商铺、酒店于一体的综合性区块，自2021年7月1日国旭城小区完工并全部交付使用以来，26幢、27幢楼内迅速兴起“网约房”产业。截至2022年5月花苑社区成立时，该区块已有“网约房”经营户7家，有155间公寓以“网约房”形式对外营业。此外，有190间公寓用作出租，治安状况复杂。

在花苑社区成立前，柯山公安分局城站派出所积极介入，主动作为，克服房源底数难摸清、入住信息难核实、获取数据难运用、内部安全难保障、管理规范难统一、依法管理难开展等困难，努力规范“网约房”管理，消除治安隐患，维护社会治安，把一个个痛点、难点、堵点，变成了一个个亮点、焦点、热点，为营造国旭城小区良好治安环境打下了坚实基础。2022年5月，花苑社区正式成立后，该社区积极主动争取城站派出所、“网约房”自治协立等单位的大力支持，多方密切配合，共同发力，全力维护好辖区社会治安，促进社会和谐稳定。

2022年10月22日晚上，花苑社区、城站派出所、小区物业公司等单位在联合进行夜间巡查时，发现27幢公寓楼一楼商铺毛坯房里有人正在烧烤，由于没有排烟口、通风口，当时楼房内外烟雾弥漫，存在严重的消防隐患。联合巡查队当即联系柯城区市场监管局、辖区“网约房”自治协会等单位，一同进楼查看，当即对烧烤当事人进行教育劝导，及时扑灭炭火，并搬掉了烧烤用具，恢复毛坯房原貌。

去年11月9日，“网约房”自治协会通过“网约房”智治系统，发现有个肖姓住客在“美团”“途家”等平台，用同样的照片进行人脸识别、办理4间客房登记入住手续。该协会当即组织“网约房”经营业主及时上门对住客进行信息核查，重新进行人脸识别实名登记后办理入住手续，确保住客信息的真实性。此后，“网约房”自治协会都会不定时地上门核查住客信息，在保障住客住得安心舒心的同时，也确保辖区社会和谐稳定。

汪永虹相告，目前国旭城小区26幢、27幢公寓楼里已有“网约房”经营户21家，有197间公寓以“网约房”形式对外营业，随着公寓楼住客安防门禁系统的启用以及“网约房”智治系统的投入使用，通过数智化、信息化赋能和城站派出所、“网约房”自治协会等多方力量的积极参与，“网约房”管理变得更精准、更智控，至今国旭城小区没有发生过大的治安和消防问题，“网约房”管理这边风景独好，社区对构建整个辖区和谐社会充满信心。